계정 및 데이터 삭제 요청
Shillok(실록) 계정과 그 계정에 저장된 모든 기록을 지우는 방법입니다. 삭제는 앱이나 웹에서 버튼 한 번으로 즉시 실행할 수 있고, 앱을 지웠거나 로그인할 수 없는 경우에는 이메일로 요청할 수 있습니다. 어느 쪽이든 되돌릴 수 없습니다.
삭제 전에 — 데이터 내보내기
계정 삭제는 복구할 수 없습니다. 기록을 남겨 두고 싶다면 지우기 전에 웹에서 설정 → 계정 → 데이터 내보내기 (JSON)를 먼저 실행하십시오. 블록, 우선순위, 브레인덤프, 주간 목표, 프로젝트, 태스크, 위키 문서, 알림 이력, AI 비서 대화까지 보유한 모든 항목이 하나의 JSON 파일로 내려받아집니다.
내보내기는 현재 웹에서만 제공됩니다. 앱만 사용하던 분도 같은 계정으로 웹 앱에 로그인하면 동일한 파일을 받을 수 있습니다.
앱에서 직접 삭제하기
모바일 앱(Android · iOS)에서의 절차입니다.
- 앱을 열고 로그인합니다.
- 설정 탭으로 이동합니다.
- 기타 → 계정 관리를 누릅니다.
- 계정 삭제를 누릅니다.
- 확인 창에서 영구 삭제를 선택하면 즉시 삭제됩니다.
Apple로 로그인한 계정을 iOS 앱에서 삭제하면 삭제 직전에 Apple 인증 창이 한 번 더 열립니다. Apple이 발급한 토큰을 폐기하기 위한 절차이며, 이 과정에서 새로 수집하는 정보는 없습니다. 창을 취소해도 계정 삭제 자체는 그대로 진행됩니다.
웹에서 직접 삭제하기
- 웹 앱에 로그인합니다.
- 설정을 열고 계정 항목으로 내려갑니다.
- 계정 삭제…를 누릅니다.
- 확인란에 삭제를 입력하고 영구 삭제를 누릅니다.
앱 없이 이메일로 요청하기
앱을 이미 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우, contact@dchain-connect.com 으로 계정 삭제를 요청하십시오.
- 제목:
[Shillok] 계정 삭제 요청 - 본문: 가입에 사용한 이메일 주소와 로그인 방식(이메일 · Google · Apple)
본인 확인을 위해 가입한 이메일 계정에서 직접 보내주십시오. 요청은 접수 후 영업일 기준 5일 이내에 처리하고, 처리 결과를 회신합니다. 요청 내용을 확인할 수 없어 삭제하지 못한 경우에도 회신으로 알려 드립니다.
삭제되는 데이터와 남는 데이터
삭제는 위키 문서에 붙은 첨부파일 제거 → 보유한 모든 기록의 완전 삭제 → 인증 계정 삭제 순서로 진행됩니다.
| 항목 | 처리 |
|---|---|
| 타임라인 블록, 우선순위, 주간 목표, 브레인덤프, 프로젝트, 태스크, 하위 할일, 태그 | 즉시 영구 삭제 (보관함에 있던 항목 포함) |
| 위키 문서와 문서에 붙은 첨부파일 | 즉시 영구 삭제 |
| AI 비서 대화와 메시지 | 즉시 영구 삭제 |
| 환경설정, 개인 액세스 토큰, 푸시 기기 토큰, 알림 이력 | 즉시 영구 삭제 — 이후 이 계정으로는 알림이 발송되지 않습니다 |
| 인증 계정 (이메일 · 비밀번호, Google · Apple 연결 정보) | Firebase Authentication에서 삭제 |
| 데이터베이스 백업본 | 삭제 후 최대 30일 — 매일 야간 백업이 30일간 보관 후 순환하며 사라집니다. 복구 목적으로만 사용합니다 |
| 서버 접근 로그, 오류·크래시 리포트 | 계정과 분리된 운영 기록으로, 계정 삭제 대상이 아닙니다. 이용자 식별 정보를 붙이지 않습니다 |
세 단계의 확실성이 같지 않습니다. 기록 삭제는 실패하면 오류로 처리되지만, 첨부파일 제거와 인증 계정 삭제는 실패해도 경고 로그만 남긴 채 넘어갑니다. 객체 스토리지나 인증 서버에 문제가 있는 순간에 삭제를 실행하면 기록은 지워지되 첨부파일이나 인증 계정이 남을 수 있습니다. 이런 잔존이 의심되면 4항의 이메일로 알려주시면 직접 확인해 지웁니다.